Отзывы о компании ООО "СтекляриусТур" Туристическое агентство г.Могилев

Ужасная ситуация, заказывали туруслугу -оформление визы, остались недовольны, специалисты решали за нас даты нашего выезда, не верно подали инфу в Минск.. не предоставили прайс на услуги.... Которые потом оказались завышена от стоимости сказанной в фирме... Короче, просто ужас....

• Комментарий продавца16.11.2015

  Спасибо Вам за Ваш отзыв! Мы всегда идем навстречу нашим туристам. По факту вашего обращения по оформлению визы с нашей стороны нарушений нет. Мы оформили договор на 250 000 белорусских рублей за передачу ваших документов в визовый центр г.Минска. Сумма полностью покрыла оплату службе курьерской доставки"Мекус".( Ваш паспорт 2 раза передавали в Минск, один из которых по Вашей просьбе, и один раз забрали,т.ж. по Вашей просьбе). Визовый центр провел определенную работу по регистрации,заполнению Ваших анкет, оформлению ваучеров, оформил Вам белорусскую страховку,оплатил за отпечатки пальцев, а по факту Вы отказались оплачивать все их услуги и приезжать в назначенный день на получение визы. Все расходы в сумме 1200 000 белорусских рублей визовый центр выставил нам за Ваш отказ.В противном случае Ваш паспорт не представлялось возможным забрать.Мы рассчитались , а т.ж. вернули Вам 250 000 тысяч по договору.
  В последующем в договорах с клиентами будем более внимательны, т.к. выше описанная ситуация привела к финансовым потерям и конфликту между Вами и нашей компанией!

Всем привет, кто читает этот отзыв!!!Летаем часто в отпуск и ни как не могли подобрать себе тур агенство и вот случайно зашли в Стекляриус Тур и остались очень довольны!!!!Девчонки работают профессионально и быстро...Придя к ним у нас были деньги и отпуск, проведя опрос они подобрали под нас очень замечательное путешествие!Все наши предпочтения и желания были учтены!По нашей вине, у нас возникли маленькие трудности и связавшись с девчонками они все разрешили!!!Нам все очень понравилось!ВашиТайцы

• Комментарий продавца14.10.2015

  Огромное Вам спасибо за Ваш положительный отзыв! Тайланд- это страна улыбок!
  Ждем Вас вновь за незабываемым путешествием!

Огромное спасибо Ирине и Наташе! Тайланд - это рай, тур подобран идеально, отель супер, цена лучше приемлимой. Дали много советов, которые очень помогли отлично отдохнуть и сэкономить карманные деньги, подсказав у кого брать экскурсии. Отправляли нас, как родных, подарили подарки, делали хорошую скидку, очень помогли с визами. В апреле хотим во Вьетнам, путёвки только тут брать будем. Девченки Вы лучшие, так держать!!!

• Комментарий продавца14.10.2015

  Спасибо! Нашим туристам-только лучшие туры!

Хочу выразить огромную благодарность компании стекляриус, в лице девочек иры и наташи!...Еще раз, так как обратилась к ним не впервой! И осталась очень довольна!Сработали очень оперативно зная мои предпочтения, отправили меня в хургаду в новый отель caves beach resort 5*! Отдых прошел на ура! Отношение к туристам на 5, еда разнообразна+ каждый день морепродукты, что очень редко в египте, отель 16+! Спасибо вам девочки, буду с вами сотрудничать не в последний раз!)))

• Комментарий продавца23.09.2015

  Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей работе! Ждем Вас вновь в нашем туристическом агентстве!

В прошлом году ездили с этой фирмой в тур. В одну сторону на автобусе около 15 часов. Места нам достались на последнем ряду (5 мест и все заняты). Сидения не разлаживались. Мы промучились всю дорогу и отдых был просто испорчен. Мы не выспались, устали и ничего уже не хотели. Хотелось бы пожелать руководству и работникам Стекляриуса хотя бы разок проехать 15 часов в таких условиях.
Возможно после этого политика в отношении клиентов у них измениться.

• Комментарий продавца11.09.2015

  Рассмотрев Ваше обращение от 10.09.2015 г, сообщаем следующее.
  К сожалению Вы не написали о самом туре, что не позволяет нам объективно оценить создавшуюся ситуацию.Со своей стороны приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Компания всегда идет навстречу нашим туристам. А также сообщаем Вам о том,что обсудить необходимые места по рассадке в салоне автобуса можно заблаговременно до начала тура!
  Еще раз спасибо за Ваш отзыв,ждем Вас вновь в нашем туристическом агентстве!

Огромное спасибо компании в лице Натальи и Ирины за интересный и комфортный отдых в Турции в Мармарисе. Тур подобрали идеально в соответствии с пожеланиями. Все очень организованно, продумано до мелочей. В течение всего отдыха не испытывали никаких неудобств, что позволило насладиться красотой страны, ее традициями, самобытной культурой и хорошим сервисом. В общем мы в восторге. Благодарные туристы Янушко

• Комментарий продавца31.08.2015

  Спасибо за Ваш отзыв ! Нашим туристам-только лучшие туры!

Выражаем огромную благодарность Ирине и Наталье от ООО "СтекляриусТур" за великолепный отдых в Турции в отеле Hedef Rose Garden 4*. Организовали все на высшем уровне. Молодцы, девочки! Удачи Вам! Будем обращаться еще. Всем рекомендуем.

• Комментарий продавца25.08.2015

  Спасибо огромное за Ваш положительный отзыв! Нашим туристам-только лучшие туры!

Выражаем огромную благодарность Ирине и Наталье за внимание, понимание, профессионализм, за отличную организацию нашего семейного отдыха в отеле Festival Le Jardin (Египет). Мы обязательно придём к вам снова!

• Комментарий продавца12.08.2015

  Спасибо за Ваш положительный отзыв! Нашим туристам-только лучшие туры !

Хочется выразить огромную благодарность турагенсту "Стекляриус" в лице Натальи и Ирины за их профессиональный и позитивный подход к каждому посетителю !Огромное спасибо Вам девочки!!!Очень удачно был подобран нам отдых от "AnexTour" и отель в Турции "Porto Azzuro klub Mare" 4 *.Кроме этого были предложены скидки и нам подарили скромные , но необходимые в дороге подарки.Отдых удался на славу, благодаря Вам!Обязательно приобретем поездки в этом агенстве в следующем году!!!

• Комментарий продавца10.08.2015

  Спасибо за Ваш положительный отзыв! Нашим туристам-только лучшие туры !

Огромное спасибо туроператорам Наталье и Ирине за их профессионализм и организацию. Посетила с удовольствием тур O-la-la Paris. Море положительных впечатлений и эмоций. Особенно впечатлил Париж, шокировал Амстердам (своей легализацией), вернул в чувства Берлин. Буду рекомендовать этот тур своим друзьям и знакомым.

• Комментарий продавца07.07.2015

  Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно! Нашим туристам- только лучшие цены и туры!