Отзывы о компании ООО "СтекляриусТур" Туристическое агентство г.Могилев

Мы "знакомы" со "СтекляриусТур" уже 2 года, и за это время ТОЛЬКО ИМ доверяем свой отпуск вот уже в 5-ый раз! Поверьте, лучше Стекляриуса просто нет!!! А нам есть с чем сравнить! Каждый раз, обращаясь в агентство, мы знаем, что нам предложат лучший тур по нашим предпочтениям по самой "вкусной" цене! Мы знаем, что придя в офис, с нами работают, как с "родными", это заключается во всем, начиная с того, что девочки помнят наши желания и просьбы спустя даже долгое время, заканчивая душевными чаепитиями с заморскими вкусняшками!) Наталья, Ирина, девочки, вы большие молодцы, спасибо Вам! Я уже не раз рекомендовала Вас друзьям и знакомым, и все они становятся, как и мы, Вашими постоянными клиентами! Для того, чтобы быть "Лучшим Турагентством" не нужна громкая реклама и огромный офис в центре города! Чтобы быть ЛУЧШИМИ нужно любить своих туристов! Тогда это будет взаимно!

• Комментарий продавца10.05.2018

  Огромное спасибо Вам за такие теплые слова,это наша награда! Нашим туристам-только лучшие туры!

Бесконечные слова благодарности Стекляриус Туру и персонально Ирине за подобранный тур в Хургаду отель "AMC Royal". Такое чувство, что общаясь по телефону Ирина прочла все наши предпочтения, т.к. оказавшись там мы поняли - это место для нас. Доброжелательный и улыбчивый персонал, великолепная кухня на любой вкус, напитки, завораживающее море, живая музыка в лобби-баре... нам всё очень понравилось. Минусов мы не нашли. Даже небольшая территория отеля - это плюс, т.к. близко до пляжа. Нам было с чем сравнить, потому что наш отдых незапланировано продлился ещё на одну ночь за счёт туроператора. Нас перевезли в другой отель с территорией побольше и уже платным Wi-Fi, где персонал, кухня и напитки нас так не покорили как в АМС Рояль. Огромная благодарность Стекляриус Туру за оказанные услуги, рекомендации, за теплое отношение к клиентам, за великолепный и незабываемый отдых.
С уважением Алла, Светлана, Людмила. Апрель, 2018

• Комментарий продавца03.05.2018

  Спасибо за Ваш отзыв! Нашим туристам только лучшие туры!

В целом всё хорошо. Изначально в указании цены тура была ошибка. Поэтому взамен было предложено несколько других туров.

• Комментарий продавца15.03.2018

  Спасибо за Ваш отзыв!

Добрый день! Прилетели с Египта 27 февраля, тур просто замечательный, с выбором отеля не ошиблись, девочки, огромное "спасибо" за незабываемые эмоции от моего отдыха, очень-очень приятно было с вами работать, при дальнейшем планировании отдыха - только в "Стекляриус". Для всех планирующих отдых, обращайтесь сюда - отличные и компетентные специалисты действительно вам помогут. Что касается меня, то я объехала очень много агенств города Могилева, но с радостью остановилась здесь. Приятные, КРАСИВЫЕ девочки действительно асы своего дела!!! С приветом, Анна с семьей!!!

• Комментарий продавца03.03.2018

  Добрый день! Огромное Вам спасибо за такой позитивный отзыв! Это высшая награда для нас! Спасибо! Ждем Вас вновь в нашем туристическом агентстве!

Спасибо огромное «СтекляриусТур» за прекрасную встречу Рождества и незабываемую встречу Нового года 2018. Надеемся , что весь 2018 год проведём « на высоте» во всех смыслах. Поездка в Доминиканскую республику была выбрана спонтанна. Благодаря Ирине, в считанные минуты был выбран отель, даты отдыха и предоставлена вся нужная информация о полёте и проживании. Это второй отдых от данного турагентства и 100% не последнее. Морально готовимся к Вьетнаму. Как только созреем, так сразу к Вам!!!Спасибо!!!!!

• Комментарий продавца08.01.2018

  Спасибо за Ваш отзыв! Доминикана шикарная страна! Нашим туристам только лучшие туры!

Уже в 4-й раз СтекляриусТур нам организовывал отдых. На этот раз мы приобрели тур на остров Шри Ланка в ноябре. Отдыхом остались довольны! Замечательная страна, красивые пляжи, шикарный океан и очень вкусная кухня!
Качество обслуживания в агенстве на высоком уровне! Как постоянным клиентам нам сделали хорошую скидку! Сотрудники владеют информацией в совершенстве.
Спасибо большое за отдых! Будем обращаться к вам еще!

• Комментарий продавца01.12.2017

  Спасибо за Ваш отзыв! Нашим туристам-только лучшие туры!

Неделю назад вернулись из Египта (Шарм Эль Шейх) отель Парк Инн Редисон 4*. Огромное спасибо Ирине за организацию отличного отдыха . Замечательный отель и хороший персонал. Большая и красивая территория отеля, наличие бассейнов (волновой, медленная река, взрослых 4 и детский) и аквапарка (в восторге были даже взрослые). Всё очень понравилось, море шикарное, риф бесподобный, множество рыбок на рифе собственного пляжа. Получили много положительных эмоций. Своим выбором остались довольны. Большое Вас спасибо! В следующий раз придём только к Вам! До новых встреч!

• Комментарий продавца02.11.2017

  Спасибо за Ваш отзыв! Нашим туристам-только лучшие туры!

Пару дней назад вернулись из Затоки база отдыха "Дельфин". Отдых удался на славу! Большое спасибо Ирине и Наталье за то, что порекомендовали именно эту базу отдыха. Полсекунды до моря, пляж широкий песчаный, чистый. На территории базы все организовано прекрасно! Бассейн с подогревом и массажными устройствами. Вечером в кафе на берегу моря живая музыка- саксофон-
очень романтично! А для детей вообще все условия! Туроператор сработал очень професионально, все четко слаженно и компетентно. Обязательно будем рекомендовать отдых через агентсво "Стекляриус Тур".

Добрый день! Пару дней назад, вернулись из отпуска, отдыхали в Турции отель Seamelia beach resort hotel. Отель в агентстве подобрали по всем нашим требованиям, в кратчайшие сроки. Менеджеры по туризму очень внимательны, доброжелательны и профессиональны. Рекомендуем агентство всем друзьям и знакомым.

• Комментарий продавца05.12.2017

  добрый день! спасибо

Решила оставить отзыв,т.к.с таким отношением к клиентам сталкиваюсь впервые.По причине того,что,турфирма с которой я путешествую не обслуживает по карте рассрочки халва,мне пришлось обратиться в стекляриустур.Покупала тур выходного дня в Ригу,в качестве подарка.При этом уточнила гарантированный ли тур и мне сказали что гарантированный.Через три недели мне прислали смс,что тур сорвался.Меня это очень огорчило,но ещё больше меня повергло в шок когда я позвонила,чтобы вернуть деньги,мне ответили,что вернут их за минусом 10% от стоимости тура,т.к. я рассчитывалась халвой и якобы за меня уплатили процент банку.С таким непрофессионализмом сталкиваюсь впервые.Сразу вспоминаешь где живёшь.Совершенно некомпетентные люди.Мне сорвали тур и ещё говорят о том,что вернут 90%оплаты.К девушке которая оформляла тур(имя не помню) никаких претензий.Вежливая,все объяснила по туру при покупке.Равнозначную замену мне не предложили.Или доплачивать ещё 100евро за двоих и едь в свою Ригу или доплати 10 и ежай куда тебе не надо.Доплачивать было нечем,т.к.этот тур был выбран спонтанно(не дорогой) и был не главным отдыхом в этом году.Считаю,что это не позволительное отношение к клиентам( в какой бы сфере ты не работал). Проконсультировавшись в банке получила ответ о том,что мне должны вернуть деньги в полном объеме (в чём я и не сомневалась).Придя за деньгами (вернули все 100%) директор агенства все равно попыталась сделать меня виноватой,вместо того, чтобы извиниться.Вела себя грубо.Какой пример подаёт директор,так ведут себя и сотрудники.Никогда больше не свяжусь с непроверенным турагенством.

• Комментарий продавца10.08.2017

  Уважаемая Виктория! Обращаем Ваше внимание, что мы практически единственное агентство в городе, которое работает с картой "Халва" (турфирма с которой Вы путешествуете отказывается с ней работать (судя по Вашему отзыву - не зря). Доводим до Вашего сведения, в связи с тем, что выбранный Вами тур не состоялся по причине малого количества броней, о чем Вам сообщили сразу после информации полученной от туроператора. К сожалению, так как прошло более 15 дней с момента Вашей покупки у нас по договору с МТбанком уже были уплачены проценты по Вашей заявке, согласно подписанного договора. Возврат денежных средств в полном объеме не представлялся возможным, о чем Вам было сообщено, а также были предложены другие варианты. Однако Вы потребовали от нас возврат денежных средств в полном объеме, мы пошли Вам на встречу и вернули деньги, заплатив за Вас проценты банку. Спасибо за Ваш отзыв, он будет нам полезен. В следующий раз будем более внимательны, при продаже туров по карте рассрочки "Халва".